Vraag & antwoord


Zit je nog met vragen, dan hopen we dat we U hieronder een antwoord kunnen geven.  Niet gevonden wat je zocht, aarzel niet om het ons te vragen via het contactformulier.

 

←Terug naar het overzicht

Hoe werkt SlipstreamWheels?


Ik wil wielen huren, hoe doe ik dat?

Huren doet u online en in drie stappen:

  • Stap 1 - U vult een aanvraagformulier tot huren in: welke set wielen wenst u hoelang en wanneer. Die aanvraag is geheel vrijblijvend.
  • Stap 2 - SlipstreamWheels stuurt u onder de vorm van een huurcontract een voorstel volgens de parameters van uw aanvraag, met de exacte, totale kostprijs. Alle informatie in één duidelijk document, geen verrassingen achteraf. 
  • Stap 3 - Uw betaling bevestigt de huurovereenkomst, onze service gaat in.

Ik wil voor langer dan een week wielen huren. Kan dat?

Dat kan zeker. Duid "Andere periode" aan op de huuraanvraag en specifieer de gewenste periode in het opmerkingen veld. In het voorstel tot huurovereenkomst dat u van ons krijgt, stellen wij u de beste prijs voor.

Hoelang op voorhand vraag ik de gewenste wielen aan?

Zodra u weet welke wielen u wanneer wenst te huren, kunt u best meteen een huuraanvraag invullen en doorsturen. Zodra de huurovereenkomst is geregeld (betaald), bent u helemaal zeker van uw reservatie: wij houden vanaf dan de gewenste set/het gewenste wiel voor u opzij. Hoe dichter bij de gewenste huurperiode u de aanvraag doet, hoe groter de kans dat wij misschien niet meer exact aan uw wensen kunnen voldoen. Ook dan proberen wij steeds een interessante oplossing voor te stellen.

Vanaf wanneer ben ik zeker van de wielen van mijn keuze?

Wij lichten de gewenste wielenset meteen uit voorraad op het moment dat wij u de huurovereenkomst doorsturen. Wij rekenen er wel op dat u bij akkoord binnen de vijf dagen betaalt. Na betaling, bent u helemaal zeker dat SlipstreamWheels de set wielen ook effectief voor u gereserveerd houdt.

Wat als SlipstreamWheels de wielen van mijn keuze niet beschikbaar heeft voor de gewenste datum of periode?

SlipstreamWheels zal er alles aan doen om de wielen die u wenst voor u te reserveren. Blijkt dat de gewenste set toch niet beschikbaar is, iets wat eerder voorkomt als u de aanvraag doet dicht tegen de gewenste huurperiode aan, dan stelt SlipstreamWheels altijd een goed alternatief voor. Wij doen dat meteen in de huurovereenkomst of per aparte e-mail of telefoon indien nodig.

Hoe geraken de wielen bij mij?

U kunt de wielen na afspraak bij SlipstreamWheels zelf komen afhalen (adres zie Contact). Dan zijn er geen leveringskosten.
Wij kunnen de wielen ook per koerier naar u opsturen op het overeengekomen adres. De tijd van de verzending zit in de huurperiode inbegrepen.
SlipstreamWheels is aanwezig op sommige evenementen, in dat geval kunt u er ook voor kiezen om de wielen daar op te halen. Ook dan zijn er geen leveringskosten.
Eventuele kosten voor levering staan steeds in de huurovereenkomst.

Wat doe ik met de wielen na gebruik?

Het is de bedoeling dat SlipstreamWheels de wielen inclusief alle toebehoren terugkrijgt zoals de huurder ze heeft ontvangen, rekening houdend met normale slijtage. Dat betekent ook proper gemaakt en in de originele verpakking.

Hoe snel moet ik de wielen terugbezorgen?

Het is de bedoeling dat SlipstreamWheels de wielen terugbezorgd krijgt binnen de huurperiode, want verzending is in de huurperiode inbegrepen.

Overzicht van mijn huuraanvraag:

U hebt nog geen artikelen toegevoegd

Huuraanvraag finaliseren:


(info)